Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur le site ludiven.com, exploité sous le nom commercial Ludiven.

1. Produits

Ludiven propose à la vente plusieurs produits physiques, notamment des accessoires d’assise.
Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur les pages correspondantes. Les photographies sont fournies à titre illustratif et n’ont pas de valeur contractuelle.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsque applicable.
Ludiven se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà validées.

3. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une fois la commande validée et le paiement confirmé, un e-mail de confirmation est envoyé au client.

Ludiven se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

4. Paiement

Les paiements sont sécurisés et traités via Shopify Payments.
Les moyens de paiement acceptés incluent notamment les cartes bancaires et solutions de paiement proposées par Shopify.

5. Livraison

Les produits sont livrés dans le monde entier.

Les délais de livraison sont estimés à 6 jours ouvrés, hors cas de force majeure ou de retard imputable au transporteur.

Ludiven ne peut être tenue responsable des retards ou pertes imputables au transporteur après expédition.

6. Droit de rétractation et retours

Le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la commande, conformément à la législation européenne.

Toutefois, pour des raisons d’hygiène, les produits ouverts ou utilisés ne sont ni repris ni remboursés.

Les conditions complètes de retour et de remboursement sont détaillées dans la Politique de remboursement disponible sur le site.

7. Garanties légales

Conformément à la législation applicable, les produits bénéficient :

  • de la garantie légale de conformité,

  • de la garantie contre les vices cachés.

Toute demande relative à une garantie doit être adressée par e-mail.

8. Responsabilité

Ludiven ne saurait être tenue responsable des dommages indirects pouvant survenir du fait de l’utilisation des produits vendus.

La responsabilité de Ludiven est en tout état de cause limitée au montant de la commande concernée.

9. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.

10. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

11. Contact

Ludiven
Adresse de retour :
10 boulevard Maréchal Juin
14000 Caen
France

Email : ludiven.shop@gmail.com